Politique de confidentialité

Qui nous sommes

CanadaReady est un service de CV en ligne établi en Ontario, au Canada. Notre responsable de la protection de la vie privée veille à la façon dont nous traitons les renseignements personnels. Vous pouvez le joindre à privacy@getcanadaready.ca. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Ce que nous recueillons

• Le contenu de votre CV : votre parcours professionnel, vos études et vos compétences, sans vos renseignements personnels.
• Vos objectifs d’emploi : l’emploi que vous voulez et la région où vous cherchez.
• Vos réponses à nos questions de suivi sur votre expérience.
• Votre adresse courriel, seulement quand vous achetez, pour que nous puissions vous envoyer votre reçu et votre lien de livraison.
• Des statistiques d’utilisation de base, comme le nombre de pointages gratuits et de commandes chaque jour. Ces chiffres n’identifient personne. Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires ni d’outils d’analyse qui vous suivent sur le Web.

Ce que nous ne recueillons pas

Nous ne demandons pas votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre photo, votre âge, votre état civil, votre nationalité, votre statut d’immigration, votre numéro d’assurance sociale ni aucune pièce d’identité. Si vous laissez des renseignements personnels dans votre CV par erreur, notre système les remplace automatiquement par des espaces réservés avant le traitement de votre CV.

Comment nous l’utilisons

• Pour évaluer votre CV et créer vos documents au format canadien.
• Pour vous envoyer votre reçu, vos fichiers et des messages au sujet de votre commande.
• Pour répondre à vos questions et gérer la facturation.
• Pour améliorer notre service, à l’aide de chiffres qui n’identifient personne.

Avec qui nous le partageons

Nous partageons des renseignements seulement avec les fournisseurs de services dont nous avons besoin pour faire fonctionner CanadaReady, selon des contrats qui les obligent à les protéger :

• Un processeur de paiement, pour traiter les paiements. Nous ne voyons jamais les renseignements de votre carte.
• Un fournisseur d’hébergement, pour faire fonctionner notre site Web et stocker vos fichiers.
• Un fournisseur d’IA, pour aider à rédiger vos documents. Nous lui envoyons seulement votre CV sans vos renseignements personnels, vos objectifs d’emploi et vos réponses. Il ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
• Des fournisseurs de courriel et de nom de domaine, pour vous envoyer des courriels au sujet de votre commande et nous transmettre les messages que vous nous écrivez.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles en vertu des lois locales. Nous ne vendons jamais vos renseignements.

Combien de temps nous le conservons

• Votre CV, vos réponses et vos ébauches : supprimés 30 jours après la livraison de vos fichiers finaux.
• Votre adresse courriel : supprimée 30 jours après la livraison, sauf si elle fait partie d’un dossier de paiement.
• Séances de pointage gratuit (si vous n’achetez pas) : supprimées après 24 heures.
• Dossiers de paiement : conservés pendant 6 ans, comme l’exige la loi fiscale canadienne. Notre processeur de paiement conserve ses propres dossiers de paiement selon sa politique de confidentialité.
• Sauvegardes des serveurs : conservées jusqu’à 4 semaines. Les renseignements supprimés peuvent donc rester dans une sauvegarde jusqu’à 4 semaines de plus avant d’être écrasés.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous avons sur vous, les corriger ou les supprimer en tout temps. Écrivez à privacy@getcanadaready.ca ou utilisez la page Contact et choisissez « Supprimer mes données ». Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Témoins

Nous utilisons seulement de petits fichiers (témoins et stockage de votre navigateur) dont le site Web a besoin pour fonctionner : pour se souvenir de votre langue, du code de rabais d’un partenaire utilisé à votre arrivée sur le site, et de votre commande la plus récente sur cet appareil, afin que vous puissiez y revenir. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires ni de suivi. Si cela change, nous mettrons d’abord cette politique à jour.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous changerons la date en haut de la page. Si le changement est important, nous en informerons nos clients par courriel.

Nous joindre

Des questions sur la vie privée? Écrivez-nous à privacy@getcanadaready.ca ou visitez notre page Contact.